Privacybeleid ParcelPlanner

ParcelPlanner respecteert jouw privacy en zorgt ervoor dat jouw persoonlijke gegevens zorgvuldig worden verwerkt en beschermd. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken en welke rechten je hebt.

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle diensten van ParcelPlanner, inclusief de website, mobiele applicaties en het platform waarop transportdiensten worden aangeboden.

Dit privacybeleid geldt voor gebruikers in Nederland, België en de Europese Unie en is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR) en relevante Europese wetgeving.

Website
www.parcelplanner.eu
www.parcelplanner.nl

E-mail
info@parcelplanner.eu

 

Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:

ParcelPlanner

Voor vragen over privacy of gegevensbescherming kun je contact opnemen via
info@parcelplanner.eu

 

Persoonsgegevens

Volgens de AVG wordt een persoonsgegeven beschouwd als alle informatie waarmee een natuurlijke persoon direct of indirect geïdentificeerd kan worden.

Voorbeelden hiervan zijn:

naam
adres
telefoonnummer
e-mailadres
IP-adres
locatiegegevens
betalingsgegevens

ParcelPlanner verwerkt persoonsgegevens van:

gebruikers van de website
klanten die transportopdrachten plaatsen
koeriers / transporteurs
zakelijke klanten (B2B)
gebruikers van de mobiele applicatie

 

Welke persoonsgegevens wij verzamelen

ParcelPlanner kan onder andere de volgende gegevens verwerken:

Identificatiegegevens
naam en voornaam
adresgegevens
geboortedatum
bedrijfsnaam
BTW-nummer

Contactgegevens
e-mailadres
telefoonnummer

Accountgegevens
gebruikersnaam
login informatie
accountinstellingen

Technische gegevens
IP-adres
apparaatinformatie
browserinformatie
gebruik van het platform

Transportgegevens
ophaaladres
afleveradres
tijdstip van transport
status van levering

Betalingsgegevens
factuurgegevens
transactiegegevens

Locatiegegevens
GPS locatie van chauffeurs tijdens transportopdrachten

 

Locatiegegevens en tracking van chauffeurs

Wanneer een koerier of transporteur gebruik maakt van de ParcelPlanner app kan het platform locatiegegevens verzamelen.

Dit gebeurt uitsluitend wanneer:

een transportopdracht actief is
de chauffeur een opdracht accepteert
de chauffeur onderweg is naar een ophaal of afleverlocatie

Deze gegevens worden gebruikt voor:

real time tracking voor klanten
routeoptimalisatie
fraudepreventie
verbetering van logistieke processen

Locatiegegevens worden enkel gebruikt zolang een transportopdracht actief is.

 

Doeleinden van verwerking

ParcelPlanner verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

het aanbieden van het transportplatform
het koppelen van transportopdrachten aan chauffeurs
communicatie tussen klant en chauffeur
accountbeheer
betalingen en facturatie
fraudepreventie
verbetering van het platform
klantenservice
wettelijke verplichtingen

Daarnaast kunnen wij contact opnemen met gebruikers om belangrijke informatie te verstrekken, zoals wijzigingen in voorwaarden of veiligheidsmeldingen.

 

Wettelijke grondslagen

ParcelPlanner verwerkt persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen volgens de AVG:

toestemming van de gebruiker
uitvoering van een overeenkomst
wettelijke verplichting
gerechtvaardigd belang

 

DAC7 rapportage voor platformeconomie

ParcelPlanner kan onder de Europese DAC7 regelgeving vallen.

Dit betekent dat wij verplicht kunnen zijn om bepaalde gegevens van verkopers of dienstverleners op het platform (bijvoorbeeld chauffeurs) te verzamelen en te rapporteren aan belastingautoriteiten.

Dit kan onder andere betrekking hebben op:

naam en adres van de chauffeur
belastingidentificatienummer
BTW nummer
inkomsten via het platform
aantal transacties

Deze informatie kan worden gedeeld met belastingautoriteiten binnen de Europese Unie.

 

Delen van persoonsgegevens

ParcelPlanner kan persoonsgegevens delen met:

chauffeurs en transporteurs
klanten die een transportopdracht plaatsen
betalingsproviders
hostingproviders
IT-dienstverleners
analytics providers
klantenservice systemen

Deze partijen verwerken gegevens uitsluitend volgens onze instructies en uitsluitend voor de uitvoering van onze diensten.

Wij sluiten met deze partijen verwerkersovereenkomsten.

 

Doorgifte buiten de Europese Unie

In sommige gevallen kunnen persoonsgegevens worden verwerkt door dienstverleners buiten de Europese Unie.

In dat geval zorgen wij ervoor dat:

passende contractuele waarborgen worden gebruikt
de partij voldoet aan Europese privacyregels
de gegevens adequaat worden beschermd

 

Bewaartermijnen

ParcelPlanner bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.

De bewaartermijnen kunnen variëren afhankelijk van het type gegevens:

accountgegevens zolang een account actief is
transactiegegevens volgens fiscale bewaartermijnen
technische logs voor beveiliging en analyse

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn worden deze verwijderd of geanonimiseerd.

 

Cookies en tracking technologie

ParcelPlanner maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om:

de website correct te laten functioneren
gebruikerservaring te verbeteren
statistieken te verzamelen
fraude te voorkomen
relevante advertenties te tonen

Gebruikers kunnen cookies beheren via hun browserinstellingen.

 

Jouw rechten volgens de AVG

Gebruikers hebben de volgende rechten:

recht op inzage
recht op correctie
recht op verwijdering
recht op beperking van verwerking
recht op overdraagbaarheid van gegevens
recht om bezwaar te maken tegen verwerking
recht om toestemming in te trekken

Gebruikers kunnen deze rechten uitoefenen door contact op te nemen via
info@parcelplanner.eu

 

Klachten

Wanneer je denkt dat ParcelPlanner jouw persoonsgegevens onjuist verwerkt, kun je een klacht indienen bij de relevante toezichthouder.

Nederland
Autoriteit Persoonsgegevens

België
Gegevensbeschermingsautoriteit

Beveiliging

ParcelPlanner neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang.

Dit omvat onder andere:

SSL encryptie
beveiligde servers
toegangscontrole
monitoring van systemen

Links naar externe websites

Onze website kan links bevatten naar externe websites. ParcelPlanner is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van deze websites.

Wijzigingen in dit privacybeleid

ParcelPlanner kan dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen.

De meest recente versie zal altijd op de website worden gepubliceerd.

Bij belangrijke wijzigingen kunnen gebruikers via e-mail worden geïnformeerd.

 

Contact

Voor vragen over dit privacybeleid kun je contact opnemen via:

ParcelPlanner

Website
www.parcelplanner.eu

E-mail
info@parcelplanner.eu

Adres:
Parcelplanner
Gaspeldoornstraat 23
3650 / Lanklaar
Belgie